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泰州“五个聚焦”助力政务服务“增值化”改革
  来源:泰州市行政审批局  

今年以来,泰州以“五个聚焦”为抓手,推出贯穿于行政审批全流程的“增值式”政务服务,实现从原有的便捷服务到“增值服务”的全面升级。

聚焦企业群众需求。推行“一企一策”+帮代办服务模式,为企业群众提供事项清单定制、全程“帮代办”服务。今年以来,为企业群众提供咨询和帮办服务360余次。

聚焦流程增值。制定《泰州市政务服务流程优化再造工作方案》,持续推进“一件事”流程优化再造,推出100项“一件事”改革,改革后审批时限压缩60%以上,审批环节减少80%以上。

聚焦内容增值。完善市县乡村四级政务服务场所,利用邮政、银行等社会资源设立的“苏服办”便民服务点,完成政务服务自助终端全市村(社区)全覆盖,有效推动政务服务与金融服务深度融合。

聚焦时间增值。深化延时服务,构建线上线下相融合的灵活服务形态,提高办理自由度。

聚焦信息增值。实时、全量归集市场主体证照信息,综合运用大数据、人工智能等技术,实现对企业群众办事“到期换证”等需求的精准预判、即时感知、定向推送和智能办理,让政务审批变“人找服务”为“服务找人”。

责编:马丽花
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